Pedido registrado
Tu pedido fue confirmado
Gracias por tu compra en Vida Activa 50+. Recibimos tu pedido y ya está en proceso. Acá te explicamos qué sigue y qué podés esperar en las próximas horas, sin vueltas y con los datos a mano.
Qué sigue con tu pedido
En preparación
Ya tenemos tu pedido en el sistema. Entre hoy y el próximo día hábil nuestro equipo lo revisa, verifica que cada artículo esté disponible y lo prepara para el despacho. Los productos que necesitan protección adicional, como tensiómetros, tablets o cualquier artículo con vidrio, se embalan con un refuerzo extra antes de salir.
Si alguna pieza no estuviera disponible, te escribimos antes de despachar para ofrecerte una alternativa o una devolución parcial. Nunca vas a recibir un pedido incompleto sin aviso previo.
Despacho y seguimiento
Capital y GBA
Los plazos suelen ser más cortos porque el recorrido del transporte es más directo. Recibís el aviso de seguimiento por correo cuando el pedido sale del depósito.
Interior del país
Sumá los días de viaje al interior. El número de seguimiento funciona igual: lo podés consultar cuando quieras desde el enlace del correo.
Retiro en persona
Si elegiste esta opción, te avisamos para coordinar día y horario en Av. Corrientes 3487. No hace falta que vengas hasta que te confirmemos que está listo.
Cuando sale el paquete, te llega el número de seguimiento al correo que usaste en la compra. Si pasadas 48 horas no ves ese mensaje, revisá la carpeta de spam o escribinos con tu número de pedido.
Ver política de envíosPago
Forma de pago elegida
Transferencia bancaria
Recibís los datos por correo. El pedido se prepara desde el momento en que acreditamos el pago. Si preferís avisarnos cuando lo hiciste, respondé ese mismo correo con el comprobante.
Pago contra reembolso
Abonás directamente cuando recibís el paquete. El transportista cobra en el momento de la entrega; tené el monto de tu pedido a mano.
Retiro con tarjeta en persona
Si elegiste retirar en Av. Corrientes 3487, podés abonar en el local al momento de la visita. Coordinamos día y horario por correo antes de que pases.
No se realizan cargos con tarjeta en línea. Los únicos métodos disponibles son los que figuran arriba, y siempre los confirmamos por correo antes de avanzar.
Si algo no coincide
Si al recibir el paquete algo no coincide con lo pedido o llegó dañado, escribinos dentro de los plazos indicados en cambios y devoluciones. Conservá el embalaje original para facilitar el proceso: nos ayuda a ver qué pasó en el traslado y a resolver más rápido.
Revisamos caso por caso. Según lo que haya ocurrido, te ofrecemos un reemplazo del artículo, el envío de la pieza faltante o una devolución del importe del producto que no llegó como esperabas.
Preguntas frecuentes después de comprar
Las dudas que más nos llegan una vez confirmado el pedido.
¿Dónde encuentro mi número de pedido?
Está en la parte superior de esta página y en el correo de confirmación que enviamos al finalizar la compra. Si no ves ese mensaje, revisá la carpeta de spam o escribinos con los datos que usaste.
¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Sí, siempre que el pedido todavía no haya salido del depósito. Escribinos lo antes posible indicando el número de pedido y la dirección corregida. Una vez despachado, el cambio lo maneja el transportista.
¿Cómo hago para pagar por transferencia?
Te enviamos los datos necesarios por correo apenas confirmás el pedido. Podés avisarnos cuando hiciste la transferencia respondiendo ese mensaje con el comprobante, así lo ubicamos más rápido.
¿Puedo modificar los productos del pedido?
Mientras el paquete no esté armado, podemos sumar o quitar artículos avisándonos por contacto. Después del despacho, cualquier cambio se maneja como una devolución según la política vigente.
¿Puedo pedir el retiro en el local?
Sí, retirás en Av. Corrientes 3487 durante el horario de atención. Te confirmamos por correo el día y el horario para que pases sin esperar.
¿Qué hago si el paquete llegó dañado?
Escribinos dentro de los plazos de cambios y devoluciones y conservá el embalaje original. Revisamos el caso y definimos entre reemplazo o devolución del artículo afectado.
Cómo contactarnos
Podés escribirnos por el formulario de contacto o responder el correo de confirmación. Incluí siempre tu número de pedido para que podamos ubicarlo rápido.
El equipo responde en horario de atención, de lunes a viernes, y te acompaña hasta que el pedido esté resuelto.
Contactar al equipoHorario de atención
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
Retiro y local
Av. Corrientes 3487, C1193AAC Buenos Aires
Teléfono
+54 11 4334 5529
Correo
Mientras esperás el paquete
Si todavía estás pensando en otros productos o querés comparar opciones antes de la próxima compra, la tienda y la guía de compra te pueden ayudar.